德瑞亞空壓機(jī)售后服務(wù)流程是怎樣的？

本公司從事汽車服務(wù)業(yè)，現(xiàn)在使用的是DRC-60A機(jī)器，產(chǎn)自德瑞亞上海壓縮機(jī)有限公司，技術(shù)起源是來(lái)自于德國(guó)，德瑞亞空壓機(jī)對(duì)本公司的汽車行業(yè)的用氣支持專門(mén)的定制這一點(diǎn)是我司選擇德瑞亞空壓機(jī)的一個(gè)很重要原因。除了這個(gè)，還有一個(gè)很關(guān)鍵的原因是德瑞亞公司本身給用戶的售后服務(wù)承諾很好。本公司曾親身體驗(yàn)過(guò)德瑞亞的一套售后服務(wù)流程。

2018年1月，本公司的DRC-60A機(jī)器通過(guò)微信方式聯(lián)系到了德瑞亞進(jìn)行了定期的保養(yǎng)聯(lián)系。除了400電話以外，德瑞亞公司還有專門(mén)的公眾號(hào)，名字是“德瑞亞壓縮機(jī)”，在微信上客服確認(rèn)完畢以后，2個(gè)小時(shí)以后，德瑞亞壓縮機(jī)位于上海本地的服務(wù)人員就過(guò)來(lái)做維保了。因?yàn)楸旧砜偛吭谏虾?，因此售后的服?wù)速度也很快。如果是國(guó)內(nèi)范圍內(nèi)，德瑞亞公司支持售后的網(wǎng)點(diǎn)，不超過(guò)8小時(shí)也可以達(dá)到。

另外和大家說(shuō)一下，一年里面，德瑞亞空壓機(jī)工作人員是免費(fèi)進(jìn)行保養(yǎng)的，只需要出一些配件的基礎(chǔ)費(fèi)用。超過(guò)一年，只需要收取維保人員的人工基礎(chǔ)費(fèi)用，并且在每次做好保養(yǎng)以后，德瑞亞空壓機(jī)的售后工程師會(huì)在這次基礎(chǔ)上主動(dòng)向用戶提出改進(jìn)的建議，并且會(huì)有專業(yè)的售后人員聯(lián)系公司做售后調(diào)查，如果有不滿意的，德瑞亞這邊會(huì)了解并確認(rèn)情況是否屬實(shí)，再次安排上門(mén)。

現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，售后是支撐企業(yè)的一大動(dòng)力，也是幫助企業(yè)與用戶建立信任橋梁的重要渠道。在2018年，本公司選擇信任德瑞亞！

文章來(lái)源：德瑞亞節(jié)能空壓機(jī) http://mairieplanrupt.com